Benvenuti nella sezione FAQ di About Mountain!

Qui troverete risposte alle domande più frequenti riguardanti il nostro negozio ed i nostri prodotti. Che siate appassionati di trekking, alpinismo o semplicemente amanti della montagna, siamo qui per fornirvi tutto il supporto necessario per rendere la vostra esperienza d'acquisto semplice e piacevole.

Informazioni sui prodotti

About Mountain si impegna a offrire abbigliamento tecnico da trekking di alta qualità. Nel nostro catalogo troverete una vasta gamma di prodotti, dai capi di alto livello per gli appassionati più esigenti, a quelli più accessibili senza compromessi sulla qualità, per garantirvi sempre il miglior equipaggiamento per le vostre avventure in montagna.

Ordini e spedizioni

Tutti gli ordini effettuati su About Mountain verranno preparati entro le successive 24 ore e consegnati al corriere. Una volta spedito l'ordine, vi forniremo il numero di tracciamento e vi comunicheremo quando il vostro pacco lascerà il nostro magazzino, permettendovi di seguire la spedizione fino alla consegna.

Resi e rimborsi

Su About Mountain, potete effettuare i resi entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, a condizione che siano non lavati e non utilizzati. Una volta ricevuto il pacco presso il nostro magazzino, procederemo con il rimborso entro 10 giorni, dopo aver verificato che i prodotti non presentino segni di usura. Al momento della richiesta di reso, potrete scegliere se ricevere il rimborso del costo del capo/prodotto o convertire l'importo in un buono di pari valore, spendibile nei successivi 12 mesi.

Supporto clienti

Il nostro supporto clienti è sempre disponibile per risolvere eventuali criticità e problematiche, oltre a rispondere a domande e fornire chiarimenti sugli articoli proposti.
Inoltre, se desiderate che il vostro acquisto venga consegnato presso un albergo della Valle, è possibile richiedere la consegna entro la giornata stessa, salvo nei giorni di chiusura.

Pagamenti

Per gli acquisti effettuati sul nostro sito, è possibile pagare con carta di credito.
In negozio, accettiamo pagamenti in contanti, con Bancomat, carta di credito o bonifico immediato.

Esplorate le nostre FAQ per trovare rapidamente le risposte che cercate.

Se non trovate ciò di cui avete bisogno, non esitate a contattarci: il nostro team è sempre pronto ad aiutarvi.

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