Qui troverete risposte alle domande più frequenti riguardanti il nostro negozio ed i nostri prodotti. Che siate appassionati di trekking, alpinismo o semplicemente amanti della montagna, siamo qui per fornirvi tutto il supporto necessario per rendere la vostra esperienza d'acquisto semplice e piacevole.
About Mountain si impegna a offrire abbigliamento tecnico da trekking di alta qualità. Nel nostro catalogo troverete una vasta gamma di prodotti, dai capi di alto livello per gli appassionati più esigenti, a quelli più accessibili senza compromessi sulla qualità, per garantirvi sempre il miglior equipaggiamento per le vostre avventure in montagna.
Tutti gli ordini effettuati su About Mountain verranno preparati entro le successive 24 ore e consegnati al corriere. Una volta spedito l'ordine, vi forniremo il numero di tracciamento e vi comunicheremo quando il vostro pacco lascerà il nostro magazzino, permettendovi di seguire la spedizione fino alla consegna.
Resi e rimborsi
Su About Mountain, potete effettuare i resi entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, a condizione che siano non lavati e non utilizzati. Una volta ricevuto il pacco presso il nostro magazzino, procederemo con il rimborso entro 10 giorni, dopo aver verificato che i prodotti non presentino segni di usura. Al momento della richiesta di reso, potrete scegliere se ricevere il rimborso del costo del capo/prodotto o convertire l'importo in un buono di pari valore, spendibile nei successivi 12 mesi.
Il nostro supporto clienti è sempre disponibile per risolvere eventuali criticità e problematiche, oltre a rispondere a domande e fornire chiarimenti sugli articoli proposti.
Inoltre, se desiderate che il vostro acquisto venga consegnato presso un albergo della Valle, è possibile richiedere la consegna entro la giornata stessa, salvo nei giorni di chiusura.
Pagamenti
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